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•Sie sollen die Möglichkeit haben, ein gutes und

angenehmes Leben zu führen.

•Sie sollen so viel wie möglich selbst bestimmen

können.

•Sie sollen so selbstständig wie möglich leben können.

Wir unterstützen unsere Klientinnen und Klienten

dabei.

Dafür haben wir viel Wissen und viele Möglichkeiten.

Dieses Wissen und diese Möglichkeiten setzen wir

verlässlich und verantwortungs-bewusst ein.

Kommunikation

Kommunikation heißt: Sich miteinander verständigen.

Wir gehen respektvoll und wertschätzend miteinander

um.

Welche Ziele haben wir bei unserer Kommunikation?

Alle sollen die Informationen bekommen,

die für sie wichtig sind.

Wichtiges Wissen soll erhalten bleiben.

Prozesse

Prozess heißt: Ablauf.

Prozess heißt auch: Wie man Dinge tut,

die immer gleich sind.

Wir gestalten den Aufbau und die Abläufe bei Auftakt

sorgfältig und für alle verständlich.

Bei Auftakt weiß jede Person, was sie zu tun hat.

Wir fördern unsere Mitarbeiterinnen

und Mitarbeiter dabei,

ihre Fähigkeiten und ihr Wissen weiter zu entwickeln.

Wir verlangen auch gute Leistungen

von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Gemeinsam mit der Klientin oder dem Klienten

machen wir einen Perspektiven-Plan.

Das ist ein Plan für die Zukunft.

Nach diesem Plan arbeiten wir dann.

Wenn uns einmal ein Fehler passiert,

dann lernen wir daraus.

Wir achten darauf, dass derselbe Fehler

nicht wieder passiert.

Dadurch verbessern wir unsere Abläufe.

Und wir verbessern auch unsere Ergebnisse.

Auch andere Personen oder Behörden interessieren sich

für die Abläufe bei Auftakt.

Zum Beispiel die Eltern der Klientinnen und Klienten.

Oder ein Amt.

Wir berücksichtigen die Ideen dieser Personen

oder Behörden gerne.